Ruilen & Retourneren

Hoe werkt ruilen of retourneren?

Bij Casify.eu/nl is het uiteraard mogelijk je bestelling te ruilen of retourneren. Je hebt 30 dagen de tijd om je bestelling te annuleren en het retour aan te melden. Na het aanmelden van de retour heb je nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

Nadat wij de retourzending hebben ontvangen, wordt het orderbedrag inclusief verzendkosten zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen maximaal 14 dagen na ontvangst van je retour, teruggestort.

Je kunt je retouraanvraag starten via onderstaande knop. Je vult daar je postcode en ordernummer in waarmee je de bestelling hebt geplaatst, waarna ons systeem je bestelling zal opzoeken. Vervolgens geef je aan welk(e) product(en) je wilt terugsturen en krijg je een retourzegel. Voor het retourlabel hoef je niet te betalen, wanneer je jouw geld terugwenst, worden de retourkosten ingehouden op het teruggestorte bedrag.

RETOURPORTAAL

Besteld via Bol.com? Meld je retour dan aan via je Bol.com account.