Umtausch & Rücksendung

Wie funktioniert das Umtauschen oder Zurückgeben?

Bei Casify.eu/de ist es natürlich möglich, deine Bestellung umzutauschen oder zurückzugeben. Du hast 30 Tage Zeit, deine Bestellung zu stornieren und die Rücksendung anzumelden. Nach der Anmeldung der Rücksendung hast du noch 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

Nachdem wir die Rücksendung erhalten haben, wird der Bestellbetrag einschließlich Versandkosten so schnell wie möglich, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung zurückerstattet.

Du kannst deine Rücksendung über den untenstehenden Button starten. Gib dort deine Postleitzahl und Bestellnummer ein, mit der du die Bestellung aufgegeben hast, und unser System wird deine Bestellung finden. Anschließend gibst du an, welches(e) Produkt(e) du zurücksenden möchtest, und du erhältst ein Rücksendeetikett. Du musst nichts für das Rücksendeetikett bezahlen; wenn du dein Geld zurückhaben möchtest, werden die Rücksendekosten vom erstatteten Betrag abgezogen.

RÜCKSENDUNGSPORTAL

Hast du über Bol.com bestellt? Melde deine Rücksendung bitte über dein Bol.com-Konto an.